Останніми місяцями у своїй журналістській практиці я все частіше стикаюся з новим видом шахрайства, що використовує штучний інтелект. Випадки, коли людям телефонують “родичі” з проханням терміново перерахувати гроші, набули нового, значно небезпечнішого рівня. Тепер шахраї використовують технології ШІ для імітації голосів близьких людей, роблячи їхні схеми майже невідрізненними від реальності.
Минулого тижня під час роботи над матеріалом про кібербезпеку я спілкувалася з Оленою, 56-річною вчителькою з Києва. Історія, яку вона мені розповіла, вразила до глибини душі. Пізно ввечері Олена отримала дзвінок від “доньки”, яка плакала у слухавку й благала терміново надіслати 50 тисяч гривень на лікування після аварії. Голос був настільки схожим, що жінка майже перерахувала гроші, але вирішила перетелефонувати доньці на її звичайний номер. Виявилося, що з донькою все гаразд, а вона стала жертвою шахрайської схеми з використанням ШІ.
Як працює технологія імітації голосу
Для створення правдоподібної імітації голосу зловмисникам достатньо лише кількох секунд аудіозапису вашого мовлення. Такі зразки легко отримати з відео в соціальних мережах, телефонних розмов або голосових повідомлень.
“Сучасні нейромережі здатні проаналізувати зразок голосу і відтворити його з вражаючою точністю, включно з інтонаціями, акцентом та іншими індивідуальними особливостями”, — пояснив мені Андрій Ковальчук, експерт з кібербезпеки, під час інтерв’ю для цього матеріалу.
За даними Кіберполіції України, за останні півроку зафіксовано понад 200 випадків шахрайства з використанням технологій імітації голосу. Більшість потерпілих — люди середнього та старшого віку, які часто не знають про такі технологічні можливості.
Типові сценарії шахрайства
У ході мого розслідування виявилося, що найпоширенішими є кілька сценаріїв:
1. “Екстрена ситуація” — дзвінок від “родича” з проханням про термінову фінансову допомогу через аварію, затримання поліцією або медичну проблему.
2. “Банківський працівник” — дзвінок нібито від співробітника банку з імітацією голосу знайомого менеджера для отримання конфіденційних даних.
3. “Викрадення” — імітація голосу близької людини, яка нібито перебуває в полоні і за яку вимагають викуп.
Спілкуючись із постраждалими, я помітила закономірність: шахраї завжди створюють атмосферу терміновості та емоційного напруження, щоб жертва не мала часу на перевірку інформації.
Як захистити себе
Після консультацій з експертами з кібербезпеки та аналізу десятків випадків шахрайства, я склала перелік рекомендацій:
Встановіть кодове слово з близькими. Домовтеся про секретну фразу або слово, яке знатимуть лише члени вашої родини. У випадку екстреної ситуації просіть співрозмовника назвати це слово.
“Кодове слово має бути унікальним і не пов’язаним з публічною інформацією про вас чи вашу родину”, — радить Світлана Мирончук, психологиня, яка працює з жертвами кібершахрайства.
Перевіряйте інформацію через альтернативні канали зв’язку. Якщо вам телефонує “родич” з проханням про допомогу, спробуйте зв’язатися з ним через інший канал комунікації — месенджер, соціальну мережу або зателефонуйте на його звичайний номер.
Не піддавайтеся тиску і маніпуляціям. Шахраї створюють відчуття терміновості, щоб ви діяли емоційно, а не раціонально. Візьміть паузу, глибоко вдихніть і критично оцініть ситуацію.
Обмежте доступ до зразків вашого голосу. Перегляньте налаштування приватності в соціальних мережах, обмежте публічний доступ до відео та аудіозаписів з вашим голосом.
Використовуйте двофакторну автентифікацію для всіх важливих сервісів, особливо фінансових. Це ускладнить доступ шахраїв до ваших рахунків, навіть якщо їм вдасться отримати паролі.
Що робити, якщо ви стали жертвою
Якщо ви все ж таки потрапили в пастку шахраїв, важливо діяти швидко:
1. Негайно зверніться до банку, якщо ви здійснили переказ коштів — іноді транзакцію ще можна скасувати.
2. Подайте заяву до кіберполіції, детально описавши ситуацію.
3. Змініть паролі до всіх облікових записів, особливо тих, що пов’язані з фінансами.
4. Повідомте близьких про інцидент, щоб вони також були насторожі.
Під час роботи над матеріалом я проконсультувалася з представником Кіберполіції України, який повідомив: “Ми фіксуємо зростання кількості таких злочинів, але також бачимо, що обізнаність громадян щодо цієї проблеми підвищується. Люди стають обережнішими і частіше перевіряють підозрілі дзвінки”.
Технології розвиваються — будьте на крок попереду
Важливо розуміти, що технології синтезу голосу постійно вдосконалюються. Те, що сьогодні може звучати дещо неприродно, завтра стане практично невідрізненним від реального голосу.
“Ми спостерігаємо експоненційне зростання якості синтезованого мовлення. Якщо два роки тому для створення переконливої імітації потрібно було кілька хвилин зразка голосу, то сьогодні достатньо кількох секунд”, — зазначив у розмові зі мною Володимир Присяжнюк, фахівець з аудіотехнологій.
За моїми спостереженнями, найкращий захист — це поєднання технічної обізнаності з критичним мисленням. Жодна технологія не замінить здоровий глузд та уважність.
Працюючи над розслідуваннями про кібербезпеку, я переконалася, що найуразливішими є ті, хто не знає про існування таких технологій. Тож розкажіть про цю небезпеку своїм батькам, бабусям і дідусям — людям, які можуть не стежити за технологічними новинками.
Бережіть себе та своїх близьких — будьте обізнаними та обережними.
