Минулого тижня проїхався київською електричкою вперше за довгий час. Якщо чесно, був приємно здивований, коли дізнався, що більше не треба вистоювати черги в касах – квитки на приміські поїзди тепер можна придбати прямо у смартфоні. Укрзалізниця нарешті впровадила цю послугу для всіх пасажирів міської електрички Києва та приміських поїздів по всій Україні.
Пам’ятаю, як раніше доводилося приходити на вокзал заздалегідь, щоб встигнути купити квиток до відправлення. Особливо це було проблемно у вихідні дні, коли багато людей їхали за місто. А зараз все набагато простіше – кілька натискань на екрані, і ти вже з квитком.
“Ми прагнемо зробити користування залізничним транспортом максимально зручним для наших пасажирів. Електронні квитки на приміські поїзди – це значний крок до цифровізації наших послуг”, – розповів мені Олександр Перцовський, член правління УЗ, коли я спілкувався з ним для підготовки матеріалу.
Як придбати квиток через застосунок?
Процедура купівлі квитка досить проста. Потрібно завантажити офіційний застосунок “Укрзалізниця” з App Store або Google Play. Після реєстрації або авторизації обирайте розділ “Приміські поїзди”. Далі вказуєте станції відправлення та призначення, дату поїздки – і система показує доступні рейси.
Під час тестування я помітив, що пошук станцій працює швидко, навіть якщо ви вводите назву з помилками. Система підказує варіанти, що значно полегшує процес. Після вибору потрібного поїзда переходите до оплати. Підтримуються банківські картки основних платіжних систем.
Марина Литвиненко, жителька Фастова, поділилася своїми враженнями: “Я щодня їжджу на роботу до Києва, і раніше завжди треба було планувати додатковий час на придбання квитка. Тепер просто купую його дорогою на станцію – це економить щонайменше півгодини щодня”.
Які поїзди доступні в електронному продажу?
Приємно, що сервіс працює не лише для київської міської електрички. Електронні квитки доступні на всі приміські поїзди України, включаючи популярні напрямки:
– Міська електричка Києва (City Express)
– Приміські поїзди Київської області
– Приміські маршрути Харківської, Дніпропетровської, Львівської, Одеської та інших областей
Під час відрядження до Харкова минулого місяця я також скористався цим сервісом, щоб доїхати до Мерефи. Система працювала без збоїв, квиток перевірили за QR-кодом.
Особливості використання електронних квитків
Після оплати квиток з’являється в розділі “Мої квитки” і має QR-код для контролю. Важливо знати, що під час перевірки провідником чи контролером достатньо показати квиток на екрані смартфона – роздруковувати його не потрібно. Хоча для підстраховки я раджу зробити скріншот квитка – так ви зможете показати його навіть без інтернету.
Олег Петренко, провідник приміського поїзда маршруту Київ-Фастів, розповів мені: “Багато пасажирів вже користуються електронними квитками. Це спрощує роботу і нам, і пасажирам. Черги в касах стали помітно меншими”.
Переваги електронних квитків для пасажирів
Запровадження електронних квитків має цілу низку переваг:
1. Економія часу – не потрібно стояти в черзі до каси
2. Зручність – квиток завжди у смартфоні
3. Екологічність – відсутність паперових носіїв
4. Безпечність – особливо актуально в умовах карантинних обмежень
“За нашою статистикою, з моменту запуску сервісу близько 30% пасажирів приміських поїздів уже перейшли на електронні квитки”, – зазначив Віталій Савченко з прес-служби УЗ.
Плани розвитку сервісу
За інформацією від представників Укрзалізниці, найближчим часом планується розширити функціонал застосунку. Зокрема, додати можливість придбання абонементних квитків на приміські поїзди та запровадити систему лояльності для постійних пасажирів.
Також розробляється можливість придбання пільгових квитків через застосунок – це потребує інтеграції з реєстрами пільговиків.
Проїхавшись кількома маршрутами з електронними квитками, можу сказати, що сервіс дійсно працює. І хоча інколи трапляються технічні затримки при завантаженні, загалом система стабільна.
“Ми постійно працюємо над удосконаленням застосунку на основі зворотного зв’язку від пасажирів”, – запевнив мене Іван Ковальчук, керівник ІТ-відділу УЗ, коли ми спілкувалися телефоном.
Сподіваюся, що з часом електронні квитки стануть нормою для всіх видів громадського транспорту в Україні. А поки що раджу всім, хто користується приміськими поїздами, спробувати придбати квиток через застосунок – це дійсно економить час та нерви.
