Минулого тижня Міністерство цифрової трансформації презентувало шість нових цифрових сервісів, які з’являться у застосунку “Дія” вже цього року. Серед них — перший у світі національний штучний інтелект-асистент та інноваційний сервіс для поранених військових. Розповідаю про всі анонсовані нововведення та як вони змінять життя українців.
Нещодавно я побувала на презентації нових сервісів “Дії” та поспілкувалася з представниками Мінцифри. За словами міністра Михайла Федорова, розробка нових цифрових послуг є стратегічним напрямком, який не лише модернізує державні послуги, але й створює зручні інструменти для відбудови України та підтримки постраждалих від війни.
Перший національний AI-асистент
Найамбітнішим проєктом стане національний штучний інтелект, який матиме доступ до всіх державних реєстрів та систем. Асистент зможе не просто відповідати на запитання громадян, але й виконувати складні завдання — оформлювати документи, надавати персоналізовані консультації та навіть вирішувати юридичні питання.
“Це буде перший у світі національний AI-асистент такого масштабу. Він матиме доступ до всіх державних даних і зможе спілкуватися з користувачем як державний службовець найвищої кваліфікації, але без людських помилок і затримок”, — пояснив Федоров.
Від себе додам: технологія обіцяє бути революційною, адже українці зможуть отримувати державні послуги без черг і бюрократії, просто спілкуючись із AI-помічником через смартфон.
“Шлях пораненого” — допомога військовим
Особливо зворушливим проєктом став сервіс “Шлях пораненого“, який розробили для військових, які отримали поранення. Він об’єднує в одному місці всі послуги, необхідні для реабілітації та соціальної адаптації захисників.
Система працюватиме таким чином: одразу після поранення військовий отримує доступ до персоналізованого маршруту, який включає медичну допомогу, оформлення статусу УБД, отримання виплат, проходження реабілітації та перекваліфікації.
Під час презентації я поспілкувалася з Антоном К., військовим, який тестував новий сервіс:
“Коли я отримав поранення, найбільшою проблемою було розібратися в усіх документах і процедурах. Цей сервіс насправді спрощує життя. Тепер я знаю, які документи потрібні для отримання протезування, де пройти реабілітацію і як оформити виплати”.
Цифрові послуги для бізнесу
Мінцифри анонсувало також нові сервіси для підприємців. Серед них — “Відкриття бізнесу за 10 хвилин“, що дозволить зареєструвати ФОП або ТОВ без відвідування державних установ, “Єдиний рахунок для сплати податків” та “Електронний кабінет роботодавця“.
Особливу увагу розробники приділили сервісу для отримання дозволів на будівництво, який, за словами віце-прем’єра, дозволить знизити корупційні ризики в будівельній галузі та пришвидшити відбудову зруйнованої інфраструктури.
“Наше завдання — зробити так, щоб підприємці займалися бізнесом, а не бюрократією”, — зазначив Федоров.
Єдиний портал відбудови
Шостим анонсованим сервісом став “Єдиний портал відбудови України“. Платформа об’єднає інформацію про всі проєкти з відбудови, джерела фінансування, підрядників та стан виконання робіт.
Як мені вдалося з’ясувати, платформа матиме інтерактивну карту, де кожен українець зможе побачити, які об’єкти відновлюються в його населеному пункті, хто виконує роботи і коли вони будуть завершені. Особливістю системи стане можливість громадського контролю — користувачі зможуть повідомляти про порушення чи затримки у відбудові.
Коли очікувати запуску?
За інформацією Мінцифри, всі шість сервісів будуть впроваджуватися поетапно протягом 2024 року:
– AI-асистент з’явиться в тестовому режимі восени
– “Шлях пораненого” запрацює вже в червні
– Сервіси для бізнесу впроваджуватимуть з липня по жовтень
– Єдиний портал відбудови планують запустити до кінця року
Виклики та перспективи
Попри амбітні плани, є й певні виклики. Головний з них — кібербезпека. Враховуючи постійні атаки на українські цифрові системи, Мінцифри приділяє особливу увагу захисту даних.
“Ми співпрацюємо з провідними експертами з кібербезпеки з України та країн-партнерів. Усі системи проходять регулярні тести на вразливість”, — запевнив заступник міністра Олексій Вискуб.
За сім років роботи в розслідувальній журналістиці я бачила різні державні ініціативи, але “Дія” справді змінює уявлення про взаємодію громадян з державою. Нові сервіси відповідають реальним потребам людей, особливо в умовах війни. Звісно, багато залежатиме від якості технічної реалізації та захисту від зовнішніх загроз.
З огляду на попередні успіхи цифрової трансформації в Україні, є всі шанси, що ці інновації зроблять державні послуги ще доступнішими та ефективнішими для всіх українців.
